Unsere Arbeit: Dient sie uns oder unseren Kunden?

Es genügt nicht einfach Aufträge umzusetzen. Unsere Arbeit soll die gewünschte Wirkung bei Kund:innen erzielen – ganz ohne unerwünschte Nebenwirkungen.


Den Unterschied zwischen Output und Outcome und wie du realen Mehrwert für Kund:innen sicherstellst, erfährst du hier.

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Qualitativ oder quantitativ recherchieren und testen? Was bringt mehr Kundenorientierung?

Eine Auslegeordnung von Meinungen und Recherche-Methoden.

Kennst du die Vor- und Nachteile von qualitativen und quantitativen Recherchen?
Recherchiere gleich selbst!

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Spass mit Henry Ford und Agile

Henry Ford hat gar nie gesagt: „Wenn ich Menschen gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie gesagt: schnellere Pferde.“
Das Sketchnote dazu ist eine Spielerei über die Vorurteile der Arbeit verschiedener Rollen und Disziplinen.

Der Agile-Wasserfall
Ironische Auslegeordnung der agilen Vorgehensweise und der involvierten Disziplinen.


Bitte lächeln

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Jobs to Be Done (JTBD) & Outcome Driven Innovation (ODI) – Überblick, Einführung und Erfahrungsbericht

Jobs to be Done (JTBD) ist ein Outcome Driven Innovation (ODI) -Vorgehen. Bezeichnend dafür ist das Augenmerk darauf, was Nutzer:innen und Kund:innen erreichen wollen, statt naheliegende Lösungen zu entwickeln.
Die Methode öffnet die Türe für wahre Innovationen und bietet auch einen Leitstern bei der Entwicklung der Lösung.


Dieser Beitrag enthält:

  • Jobs To Be Done – was ist es?
  • Methodik – Eine Vorgehensweise nach Jim Kalbach
  • Reflexion – Eigene Erfahrungen

Tauche ein in die wunderbare Welt von Jobs to be Done

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