Es genügt nicht einfach Aufträge umzusetzen. Unsere Arbeit soll die gewünschte Wirkung bei Kund:innen erzielen – ganz ohne unerwünschte Nebenwirkungen.
Den Unterschied zwischen Output und Outcome und wie du realen Mehrwert für Kund:innen sicherstellst, erfährst du hier.
Qualitativ oder quantitativ recherchieren und testen? Was bringt mehr Kundenorientierung?
Eine Auslegeordnung von Meinungen und Recherche-Methoden.
Kennst du die Vor- und Nachteile von qualitativen und quantitativen Recherchen?
Recherchiere gleich selbst!
Spass mit Henry Ford und Agile
Henry Ford hat gar nie gesagt: „Wenn ich Menschen gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie gesagt: schnellere Pferde.“
Das Sketchnote dazu ist eine Spielerei über die Vorurteile der Arbeit verschiedener Rollen und Disziplinen.
Der Agile-Wasserfall
Ironische Auslegeordnung der agilen Vorgehensweise und der involvierten Disziplinen.
Bitte lächeln
Jobs to Be Done (JTBD) & Outcome Driven Innovation (ODI) – Überblick, Einführung und Erfahrungsbericht
Jobs to be Done (JTBD) ist ein Outcome Driven Innovation (ODI) -Vorgehen. Bezeichnend dafür ist das Augenmerk darauf, was Nutzer:innen und Kund:innen erreichen wollen, statt naheliegende Lösungen zu entwickeln.
Die Methode öffnet die Türe für wahre Innovationen und bietet auch einen Leitstern bei der Entwicklung der Lösung.
Dieser Beitrag enthält:
- Jobs To Be Done – was ist es?
- Methodik – Eine Vorgehensweise nach Jim Kalbach
- Reflexion – Eigene Erfahrungen